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서비스산업의 인적자원관리 : 관광.호텔산업을 중심으로
서비스산업의 인적자원관리 : 관광.호텔산업을 중심으로
이수광,이재섭 | 대왕사 | 2007
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2
현대 서비스산업의 마케팅 전략 = Marketing Strategy of Modern Service Industries
현대 서비스산업의 마케팅 전략 = Marketing Strategy of Modern Service Industries
김충호 | 백산출판사 | 1996
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3
서비스산업의 경영관리
서비스산업의 경영관리
James L. Heskett,W. Earl Sasser, Jr,Christopher W | 백산출판사 | 2001
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서비스산업에서의 품질관리 : 대한 산업공학회 총서 품질관리(1)
서비스산업에서의 품질관리 : 대한 산업공학회 총서 품질관리(1)
김성인 | 청문각 | 1996
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현대 서비스산업의 마케팅 전략 = marketing strategy of modern service industries
현대 서비스산업의 마케팅 전략 = marketing strategy of modern service industries
김충호 | 백산출판사 | 1996
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(디지털 트랜스포메이션 시대의)고객경험 서비스 디자인 씽킹 = Service design thinking for digital transformation
(디지털 트랜스포메이션 시대의)고객경험 서비스 디자인 씽킹 = Service design thinking for digital transformation
김용세 | 생능출판사 | 2020
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서비스 조직 밀레니얼 이렇게 코칭하라 : 리더 역량을 3배 향상시키는 코칭 실무 지침서
서비스 조직 밀레니얼 이렇게 코칭하라 : 리더 역량을 3배 향상시키는 코칭 실무 지침서
박종태 | 책과나무 | 2020
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(NCS 기반 고객서비스 능력 향상을 위한) 고객응대실무
(NCS 기반 고객서비스 능력 향상을 위한) 고객응대실무
서여주 | 백산출판사 | 2019
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9
고객만족 서비스 리더십 = Customer satisfaction service leadership
고객만족 서비스 리더십 = Customer satisfaction service leadership
임붕영 | 백산출판사 | 2017
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10
(서 박사의) 서비스 공감기행 : 대한민국 7大 명품 기업 서비스 체험기
(서 박사의) 서비스 공감기행 : 대한민국 7大 명품 기업 서비스 체험기
서진영 | KSAM(한국표준협회미디어) | 2015
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