자료유형  

 단행본

ISBN  

9788947271653 93320 : \16000

청구기호  

326.37 김65ㅎ

저자명  

김용호,조정희,허윤선,김정남,문상기

서명/저자  

항공 서비스학개론 = Airline Service / 김용호 ; 조정희 ; 허윤선 ; 김정남 공저 ; 문상기

발행사항  

서울 : 형설, 2012.

형태사항  

213 p. ; 26 cm.

기타저자  

조정희

기타저자  

허윤선

기타저자  

김정남

기타저자  

문상기

가격  

\16000

Control Number  

ansan:57856

책소개  

승객을 목적지까지 안전하고 쾌적하게 모시는 객실 승무원의 업무와 관련된 내용을 쉽게 이해할 수 있도록 기술하였다. 글로벌화된 시대에 다양해진 승객의 욕구를 충족시키고 향상된 객실 서비스와 기내 안전 확보를 위해 필요한 기본적인 내용을 기술하였다. 또한 항공기 역사와 항공기에 관련된 전반적인 내용을 기술하였다. 마지막으로 객실승무원의 이미지 메이킹과 관련된 내용을 기술하였다.

총 5장으로 구성되어 있다. 제1장은 객실 승무원에 대한 이해를 돕기 위해 객실 승무원의 정의와 업무에 대하여 서술하였다.