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글로벌 품질경영
글로벌 품질경영
김연성 | 博英社 | 2015
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논어 품질경영
논어 품질경영
박재홍 | 이화여자대학교출판부 | 2008
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생산 및 운영관리 = Operations management
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문일경 | 생능 | 2018
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서비스 이노베이션 엔진, 6시그마 = Six sigma
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노재범 | 삼성경제연구소 | 2010
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서비스 품질 관리 : 21세기의 5차원 조직이 지향하는 총체적 품질 서비스 모델을 제시한다
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칼알브레히트 | 세종서적 | 1995
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서비스 품질경영 : 서비스품질의 완벽 추구
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원석희 | 형설출판사 | 1998
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인스파이어드 : 감동을 전하는 제품은 어떻게 만들어지는가
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Cagan, Marty | 제이펍 | 2012
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최신 실험계획법
최신 실험계획법
박동규 | 기전연구사 | 1999
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최신품질경영론
최신품질경영론
임충묵,박해근 | 형설출판사 | 2010
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통계적 품질관리
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염경철 | 이나무 | 2017
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