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호텔의 전사적 품질경영이 고객만족과 종사원 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구
호텔의 전사적 품질경영이 고객만족과 종사원 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구
- 자료유형
- 학위논문
- 언어부호
- 본문언어 - kor, 요약문언어 - eng
- 청구기호
- 596.81 박74ㅎ
- 저자명
- 박정화
- 서명/저자
- 호텔의 전사적 품질경영이 고객만족과 종사원 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구 / 박정화
- 원서명
- [대등표제](An) emprical study on the impact of hotel total quality management on empolyee's job satisfaction and customer satisfaction
- 발행사항
- 서울 : 세종대학교, 1996
- 형태사항
- vi,144 p. : 삽도 ; 26 cm
- 학위논문주기
- 학위논문(박사)-- - 세종대학교 대학원 : 경영학과, 1996
- Control Number
- ansan:67790
