008100407s2009 ulk 000a kor
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■090 ▼a326.162▼b박75ㅇ
■1001 ▼a박종태
■24510▼a이제는 고객의 감성에서 찾아라▼c마음을 사로잡는 고객만족 레시피▼xCustomer satisfaction▼d박종태 지음
■260 ▼a파주▼b럭스미디어▼c2009.
■300 ▼a247 p.▼c23 cm.
■650 ▼a마케팅▼a고객만족경영
■653 ▼a이제▼a고객▼a감성▼a고객만족
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