자료유형  

 단행본

ISBN  

8947525006

청구기호  

326.162 페19ㅅ

저자명  

페기 칼로/바슈다 데밍

서명/저자  

(내 고객을 10배로 늘려주는)서비스 게임 / 페기 칼로/바슈다 데밍 저 ; 안미헌 역

발행사항  

서울 : 한국경제신문, 2004.

형태사항  

222 p. ; 24 cm.

원저자/원서명  

The Big Book of Customer Service Training Games

일반주제명  

서비스 달인으로 만들어주는 50가지 테크닉

키워드  

고객 10배로 게임

기타저자  

안미헌

가격  

\12000

Control Number  

ansan:30681