자료유형  

 단행본

ISBN  

9788955964608 03320 : ₩10900

청구기호  

325.21 나872ㅁ

저자명  

나카모토 마사코

서명/저자  

(존경받고 유능한 리더를 만드는) 말버릇 수업 / 나카모토 마사코 지음 ; 윤지나 옮김

발행사항  

서울 : 한언, 2008.

형태사항  

267 p. : 삽화 ; 21 cm.

원저자/원서명  

上司のすごい話し方 : 部下をその気にさせる

원저자/원서명  

中本雅子 /

기타저자  

나카모토 마사코

기타저자  

윤지나

가격  

₩10900

Control Number  

ansan:101875

책소개  

부하들에게 존경받는 리더의 대화 및 화술!

『말버릇 수업』은 팀원들로부터 존경받고 상사로부터 인정받는 유능한 리더를 만드는 말버릇을 담고 있다. 의욕을 상실한 부하직원의 기운을 솟게 하는 말을 시작으로 나의 진심을 드러내 보이는 대화술, 시야를 넓히는 기술, NLP(신경언어학)에 기초하여 부하직원의 능력을 키워주는 코칭술을 차례대로 제시한다.

저자는 직장에서 가장 많이 일어날 수 있는 상황 50가지를 선별하였다. 그리고 각각에 맞는 효과적인 대처법을 제안한다. 부하직원과 현재 어떤 식으로 이야기를 하고 있는지 점검한 다음, 자신의 말투를 어떻게 바꿔야할지를 구체적으로 이야기한다. 특히 좀 더 진화된 코칭 기법을 상황에 적용하였다.

회의할 때, 기획서에 대한 피드백을 줄 때, 부하직원이 상담을 요청할 때, 직원과 함께 외출할 때, 신입사원 연수 때 등 다양한 상황에서 어떤 말을 건네야 하는지, 어떻게 대화를 이끌어야 하는지를 설명한다. 아울러 각 상황마다 재미있는 일러스트와 만화를 등장시켜 내용을 좀 더 쉽게 이해하도록 돕는다.