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당신은 폼의 중요성을 아는가?

Yahoo!의 제품 기획ㆍ디자인 수석 책임자 루크 로블르스키의 『웹 폼 디자인』. 잘못 짜인 폼 구성 때문에 사용자의 시간을 빼앗아 스스로 자책하게 되거나 사이트를 원망하게 된다면 긍정적 사용자 경험을 기대하기 어렵다. 하지만 폼 디자인의 중요성을 우리는 아직 깨닫지 못했다.

이 책은 결제, 등록, 그리고 데이터 입력의 중재자 역할을 하는 폼을 주제로 다루고 있다. 폼을 디자인하거나 개발하려는 웹 개발자와 디자이너 등을 대상으로 삼는다.

저자가 10여 년간 폼 디자인을 해오면서 쌓아 올린 통찰과 모범 사례를 담고 있다. 고객을 끌어당기는 폼 디자인의 원리에 대해 밝힌다. 뛰어난 폼을 만드는 비밀스러운 원칙도 공개하고 있다. 아울러 미묘함과 뉘앙스를 살릴 수 있는 폼 디자인에 대한 새로운 깨달음을 안겨준다.

우리는 웹에서 무수한 폼을 만나고 있다. 구매 폼, 회원 가입 폼, 등록 폼, 업무에서 요구하는 데이터 입력 폼 등, 폼이 맡은 역할은 더할 나위 없이 중요하나 고객에겐 불필요하고 성가신 존재일 뿐이다. 심지어 고객은 기나긴 폼 입력에 지쳐 그간의 여정까지 포기하기도 한다.

이 책은 효율적이고 고객 스스로 관여하게 되는 폼을 디자인하는 방법을 알려준다. 다양한 리서치를 수행해 발견한 사실과 통찰을 전할 뿐만 아니라 현재 활동 중인 디자인 선구자들의 견해를 담아 더욱 풍부하게 구성되었다. 각종 웹 폼의 형태와 성격, 구조 등에 대한 상세한 예시를 보여 주어 실무에서도 바로 적용할 수 있을 것이다.

옮긴이의 글
이 책을 활용하는 방법
자주 하는 질문들
저자에 대해
감사의 말
서문

1장 폼 디자인
폼 디자인의 중요성
폼 디자인의 효과
디자인 고려사항

2장 폼 구성하기
무엇을 포함할 것인가?
대화하기
콘텐츠 구성하기
그룹 구분하기
모범 사례(best practice)

3장 입력 완료를 향해 가는 길
폼에 이름 붙이기
시작 페이지
명확한 스캔 라인
주위 분산 최소화하기
진행 상태 표시하기
탭 사용하기
모범 사례

4장 항목 타이틀
항목 타이틀 정렬하기
상향 정렬 항목 타이틀
우측 정렬 항목 타이틀
좌측 정렬 항목 타이틀
입력 필드 내부에 항목 타이틀 넣기
혼합 정렬
모범 사례

5장 입력 필드
입력 필드의 종류
입력 필드의 길이
필수 입력 필드
입력 필드 그룹
유연한 입력 필드
모범 사례

6장 실행
기본 실행과 보조 실행
배치하기
처리 중인 실행
동의와 등록
모범 사례

7장 도움말
도움말이 나타나는 시점
자동 실시간 도움말
사용자 작동 실시간 도움말
사용자 작동 영역 도움말
안전 거래
모범 사례

8장 오류와 성공
오류
성공
종점은 아니다
모범 사례

9장 실시간 유효성 검사
확인
제안
제한
모범 사례

10장 불필요한 입력
질문 제거하기
최적의 기본값
개인화된 기본값
모범 사례

11장 추가 입력
실시간 추가 입력
오버레이
점진적인 관여
모범 사례

12장 선택 의존적 입력 필드
페이지 단위 선택
수평 탭
수직 탭
드롭다운 리스트
라디오 버튼 하단에 노출
라디오 버튼 내부에 노출
비활성화 노출
그룹 노출
모범 사례

13장 점진적인 관여
회원 가입
관여도 높이기
모범 사례

14장 더 생각해 볼 것들
사라지는 폼
변하는 폼
실제로 만들기

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