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사회복지조직이 제공하는 사회복지서비스를 보다 효과적이고 효율적으로 잔달하기 위한 가장 기초적이며 전문적인 지식과 기술에 대해 정리하였다. 또한 사회복지사 1급 국가시험을 준비하는 학생을 위해 사회복지행정의 개념, 사회복지행정의 역사, 사회복지행정의 이론, 사회복지조직, 리더십, 기획과 의사결정, 인사관리, 재무관리, 정보관리, 마케팅과 홍보, 프로그램과 평가 등을 모두 담았다.

제 1 부 사회복지행정의 이해

제 1 장 사회복지행정의 개념
1. 사회복지행정의 의의
2. 사회복지행정의 특성 및
3. 사회복지행정의 과정

제 2 장 사회복지행정의 역사
1.한국의 사회복지행정
2.미국의 사회복지행정
3.일본과 스웨덴의 사회복지행정

제 3 장 사회복지서비스 전달체계
1.사회복지서비스 전달체계의 개념
2.사회복지서비스 전달체계 주요 원칙
3.공적 사회복지서비스 전달체계
4.사적(민간) 사회복지서비스 전달체계
5.사회복지서비스 전달체계의 개선 및 발전방안

제 4 장 사회복지조직이론
1. 사회복지조직의 특성
2. 조직의 구조적 요소
3.조직의 유형
4.조직구조 설계의 기본 구성
5.이사회와 위원회


제 2 부 사회복지행정의 이론적 기초

제 5 장 사회복지행정의 이론
1.고전이론(classical model)
2.인간관계이론(human relations theory)
3.상황이론(contingency theory : 개연성 이론, 우연성 이론)
4.체계이론(system model)
5.현대조직이론

제 6 장 리더십
1.리더십의 의의
2.리더십 이론
3.리더십의 기본 유형

제 7 장 기획과 의사결정
1.기획의 의의와 본질
2.의사결정


제 3 부 사회복지행정의 관리

제 8 장 인적자원관리
1.인적자원관리
2.인적자원의 개발
3.동기부여와 갈등관리
4.직무만족과 소진

제 9 장 재정관리
1.사회복지조직의 재정관리
2.예산의 수립 및 확보전략
3.예산집행
4.결 산
5.회계관리와 회계감사

제 10 장 정보관리와 문서관리
1.정보관리
2.문서관리

제 11 장 사회복지기관 평가와 프로그램 관리
1.사회복지기관 평가
2.프로그램 관리

제 12 장 사회복지조직의 환경과 문화
1.조직과 환경
2.사회복지조직의 환경
3.조직문화

제 13 장 홍보와 마케팅
1.홍 보
2.마케팅

참 고 문 헌
찾 아 보 기