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자신과 타인에게서 최상을 이끌어 내는 격려 기술!

격려 세상 만들기『격려기술』. 상담심리 전문가이자 가족치료 전문가인 Don Dinkmeyer와 심리학자 Lewis Losoncy이 우리 삶에 없어서는 안 될 기본요소인 ‘격려’를 강조하고, ‘격려 기술’에 대해 간략하고 이해하기 쉽게 정리하였다. 격려로 긍정적인 사람 만들기부터 격려 심리학, 행복감 느끼기, 경청으로 바람직한 관계 형성하기 등 우리의 삶을 행복하게 가꿔주는 다양한 ‘격려 기술’을 소개한다. 더불어 긍정적 측면을 볼 수 있는 낙관 기술, 긍정적인 리더십 기술, 자기 격려 기술, 용기 있고 긍정적인 사람으로 살기 등 가정, 학교, 사회가 격려를 통해 보다 따뜻한 ‘격려 세상’을 만드는데 필요한 지침을 제시하였다.

아들러의 개인심리학을 충실히 계승하고 발전시킨 드라이커스는 “식물에게 물이 필요하듯 인간에게는 격려가 필요하다.”라고 말하며 인간이 매 순간 호흡하는 데 필요한 산소처럼 격려는 우리의 삶에 없어서는 안 될 기본요소라고 강조한다. 격려 기술에 대해 간략하고 이해하기 쉽게 기술한 이 책은 우리의 가정, 학교, 사회가 격려를 통해 보다 따뜻한 ‘격려 세상’을 만드는 데 필요한 지침을 제공한다.



이 책은 격려로 긍정적인 사람 만들기, 격려 심리학, 행복감 느끼기, 경청으로 바람직한 관계 형성하기, 이해를 통해 반응하기, 연대감 형성을 위한 일치 기술, 존중하는 마음으로 신뢰 전달하기, 에너지 창출을 위한 열정 기술, 강점·장점·자원에 초점 두기, 지각적 대안 갖기, 유머로 편안한 분위기 만들기, 부정적인 신념 알아차리기, 노력에 초점 두기, 합리적으로 사고하기, 목표를 설정하고 몰입하기, 긍정적 측면을 볼 수 있는 낙관 기술, 긍정적인 리더십 기술, 자기 격려 기술, 그리고 용기 있고 긍정적인 사람으로 살기의 내용으로 이루어져 있다.

01 격려로 긍정적인 사람 만들기

당신의 인생에서 누가 격려자이고 누가 낙담시키는 사람인가 | 긍정적인 사람은 변화 가능성에 낙관적인 견해를 가진다 | 격려의 목표 | 이 책의 개관



02 격려 심리학

모든 행동에는 사회적 의미가 있다 | 소속은 기본적인 목표다 | 성격에는 통일성과 유형이 있다 | 행동은 목적을 가지고 있다 | 중요한 사람이 되고자 하는 노력은 동기를 설명한다 | 행동은 인식의 기능이다 | 사용의 심리와 소유의 심리 | 낙관주의 | 격려 기술 42 | [적용] 행동목적 규명하기



03 행복감 느끼기

자기자산 목록 | 자연스러운 행복감 단계 | [적용] 자신에 대해 행복감 느끼기 기술



04 경청으로 바람직한 관계 형성하기

자신의 의사소통을 평가하기 | 감정에 반응하기 | 경청하는 사람이 있는가 | 인간관계에서 당신의 존재를 보이기 | 눈 맞춤 | 화자의 주제를 경청하기 | 말과 감정을 경청하기 66 | 비언어적 의사소통에 귀 기울이기 | [적용] 비언어적 신호에 귀 기울이기



05 이해를 통해 반응하기

낙담시키는 반응 스타일 | 격려해 주는 반응방식 | 의사소통 평가 척도 | 의사소통 기술 향상을 위한 부가적 제안 | [적용] 이해를 통해 반응하기



06 연대감 형성을 위한 일치 기술

1. 유사점에 귀 기울이기 | 2. 의견 차이가 있는 상황에서도 일치 부분 찾기 | 3. ‘긍정’의 분위기로 안내하기 | 4. ‘우리’라는 단어를 사용하기 | 5. ‘그러나’ 대신에 ‘그리고’로 시작하기 | 6. 비슷한 몸짓 언어, 표정, 말의 속도를 사용하기 | 일치 기술은 긍정적인 사람에게 연대감을 형성한다 | [적용] 일치 기술



07 존중하는 마음으로 신뢰 전달하기

'적용' 신뢰의 기술



08 에너지 창출을 위한 열정 기술

열정을 통해 긍정적인 자아상 개발하기 | 당신, 당신의 독특함, 당신의 개성에 대해 열광하기 | 타인에 대해 열광하기 | 인생에 대해 열광하라! | 창의력과 열정이 있다면 인생의 성공은 당신 것이다 | [적용] 열정의 기술



09 강점, 장점, 자원에 초점 두기

약점을 강점으로 변화시키기 | 숨은 자원을 발견하기 | [적용] 강점, 장점, 자원에 초점 두기



10 지각적 대안 갖기

지각적 대안 증가시키기 | [적용] 지각적 대안의 활용



11 유머로 편안한 분위기 만들기

당신에게 일어날 수 있는 최고로 끔찍한 일 | 유머와 부정적인 감정 | 유머를 통해 대인관계 갈등을 줄이기 | [적용] 유머로 대응하기



12 부정적인 신념 알아차리기

낙담적 신념에 도전하기: 낙담은 언제 작용하는가 | 부정적 신념을 구별하기 위한 기술 | [적용] 부정적인 신념의 기술 인지하기



13 노력에 초점 두기

[적용] 노력과 공헌에 초점 두기



14 합리적으로 사고하기

합리적 사고에 대한 믿음: 새롭지는 않은 과학적 진실 | 합리적 사고: 당신의 사고는 감정과 행동을 조절한다 | 합리적 사고 대 비합리적 사고: 다름을 알고, 다름을 느끼고, 다르게 행동하라 | 합리적 사고를 하라: 그것은 A-B-C만큼 쉽다 | [적용] 합리적 사고



15 목표를 설정하고 몰입하기

당신의 목표가 가진 힘으로 당신의 기운을 북돋게 하라 | 목표가 차이를 만든다 | 목표는 어떻게 차이를 만들고 기운을 북돋아 주는가 | 당신의 기운을 북돋아 주길 원하는가 | 책임감 있는 목표중심 사고의 네 가지 방법 | 목표로 향하는 길에 놓인 실패의 덫을 피하라: 기운을 북돋아 줄 목표의 상실 | 확고한 목표를 세우고 자기 인생의 경영자가 되라 | [적용] 목표몰입 기술



16 긍정적 측면을 볼 수 있는 낙관 기술

낙관적인 신념은 어떻게 작용하나 | 낙관의 기술: 최적점을 향해 가기 | 1. 긍정적인 환경설계 | 2. 낙관적인 해석기술 | [적용] 긍정적 흐름을 유지하기 위한 낙관의 기술



17 긍정적인 리더십 기술

리더처럼 사고하는 방법 | 리더의 첫 번째 기술: 적극적으로 경청하기 | 리더의 두 번째 기술: 공감적으로 이해하기 | 리더의 세 번째 기술: 자산에 초점 두기 | 리더의 네 번째 기술: 지각적 대안을 개발하기 | 리더의 다섯 번째 기술: 협동을 격려하기 | 리더의 여섯 번째 기술: 신뢰가 지닌 힘을 인식하기 | [적용] 긍정적인 리더십 기술 | 리더처럼 생각하기 체크리스트



18 자기 격려 기술

자기 격려와 자기존중감을 높이기 위한 연습



19 용기 있고 긍정적인 사람으로 살기

불완전할 수 있는 용기 | 용기 | 용기를 키우기 | 용기 있는 사람의 신념과 행동 | 경험에 개방적으로 되기 | 인류에 대한 사회적 관심 갖기 | 개인적 책임감 향상시키기