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이 책은 리더에게 요구되는 역량 가운데서 인재를 육성해 나가는 커뮤니케이션 스킬에 가장 큰 주안점을 두고 있다. 그 커뮤니케이션 스킬은 4가지로 나눠볼 수 있는데, 의사소통능력, 동기부여능력 및 팀워크 창출 능력, 인간적인 매력 등이 그것이다.

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감수의 글

저자의 글



1 리더십의 기본

리더십은 노력에 의해서만 얻을 수 있다

사람이 성장하는 6가지 요소

리더십의 목적과 기능

강한 리더십

위기상황일수록 진두지휘에 서라

효율과 성과면에서 철저히 하라

코칭을 맹신하지 마라

Leader's Report 1 리더십에 대한 3가지 오해 - LG경제연구원 노용진



2 커뮤니케이션 능력

자신만의 언어를 가진 리더가 되라

커뮤니케이션의 달인이 되기 위한 7계명

이해도를 높여주는 지시.명령

구체적인 행동용어로 부하를 움직인다

잦은 접촉으로 막힘 없는 인간관계를 만든다

신뢰도를 높여주는 경청 스킬

부하의 문제의식을 끌어낸다

Leader's Report 2 신세대에게 인기 있는 리더 - LG경제연구원 이춘근



3 부하를 키우는 리더십

신입사원을 프로로 키우는 리더십

질문 기술

의욕을 북돋우는 OJT

부하의 사기를 높이는 지도법

개개인에게 맞추는 개별 지도

사기 충천 직장 만들기

위기상황에서 힘이 되는 든든한 리더

Leader's Report 3 부하직원을 신나게 만드는 리더십 - LG경제연구원 노용진



4 칭찬과 질책의 리더십

의존심 강한 부하에 대한 지적 훈련

테크노 의존증을 가진 부하 지도법

스스로 생각하게 하는 리더십

예절과 도덕을 철저히 가르치는 리더십

요점이 분명한 보고와 평가

웃는 리더, 웃는 리더십

칭찬 한 마디가 부하를 키운다

Leader's Report 4 실패하는 리더, 이렇게 행동한다 - LG경제연구원 정영철



5 리더의 능력개발이 부하의 의욕을 자극한다

마음의 노령화가 지도력을 저해한다

부하를 사로잡아라

조직 내에서 부정적 단어를 추방하라

가치 파워와 인생관이 설득력을 갖는다

리더의 공부법

9가지 지도 철학

진정한 리더는 배움에 게으름피지 않는다

Leader's Report 5 실행력 강한 리더의 조건 - LG경제연구원 김범열



부록 1. OJT 계획표

부록 2. 소리내어 읽어라! 자신감이 샘솟을 것이다!



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